Соціальна робота – одна з тих професій, яка підтримує людину тоді, коли вихід самотужки їй не вдається знайти. Людські проблеми та їх вирішення є основним вектором діяльності соціального робітника. Сама ж соціальна робота невідривна від суспільства і спрямована на усі його проблемні прошарки.

Ця професія  є складною, виснажливою та напруженою,  але водночас неймовірно цікава, служить на благо, дарує людям надію, відстоює права тих, від кого відвернувся світ та повертає у суспільство тих, хто не міг в ньому втриматися, дарує життя у всіх сенсах цього виразу. Саме такі працівники, а це жінки, працюють в КУ  БМР « Територіальний центр надання соціальних послуг». Важливо відмітити, що деякі соціальні робітники працюють близько  тридцяти років, це Зарецька Зіна Олексіївна та Павлусь Тетяна Володимирівна. Скільком підопічним вони надали допомогу вже і не пам’ятають, але кожна людина пройшла через їхнє серце та була зігріта теплотою душі. До речі, серед соціальних робітників є і молодь, не дивлячись на всі складнощі в роботі  вони приходять і залишаються працювати. Ось про такого соціального робітника, а саме, Маляренко Наталію Олександрівну, ми хочемо розповісти. Працює в центрі вона з минулого року, але вже проявила себе, як  людина, яка не байдужа до чужого горя, готова завжди прийти на допомогу. Ці слова на сто відсотків підтвердить клієнт відділення соціальної допомоги вдома Зиблєв Микола Миколайович, в минулому вчитель СЗОШ № 9, а зараз, на жаль,  повністю втратив зір. Звичайна людина закриє очі на декілька секунд і вже відчуває дискомфорт, а Микола Миколайович так живе вже багато років. В побуті він призвичаївся, знає де що лежить, в якій послідовності, а от  визначити котра година  проблема. Чув колись, що є такі годинники, які озвучують час, але ж де його знайти. Пожалівся Микола Миколайович своїй Наталочці, так він її лагідно називає, і яке було в нього здивування, коли на наступний раз вона прийшла до нього вже з  годинником, який  спеціально розроблений для людей з вадами зору, а ще привела з собою волонтерів, які принесли продуктовий набір. Радів, як дитина, дякував безмежно міській раді на чолі з Геннадієм Диким, місцевим депутатам,  волонтерам які особливу увагу приділяють територіальному центру, підтримують  в усіх починаннях.